，服务至上常有大堂班经理接贵宾，总经理出面招呼，值班经理处理投诉，巡回察，专家明察暗访，星级复核，还有质部门时间长，很制度流于形式，加上管理队伍老化，员工更替，培不到位，服务品质滑坡，人投诉加。理层又感推动服务品质改善实在太难，起伏波动难以控制。“镀铬棒”命店，没钱时卖司大家都玩资游戏，还能不能好好做酒店?经济型酒店的利润空间的确大不如前，各巨头其实也早早谋划过出路，例如进军中高市场。今三大巨头两已经投奔了国企，目前扛下来的，也就坚持市场化运作的华住有戏了已经得到市场证明的档全季酒店用保证了新的业绩长

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